浙江省交通投资集团有限公司

2024-2025年度浙商物业顾客满意度及神秘访客调研服务询比采购项目公告

 发布时间： 2024-05-07

根据我单位采购计划安排，现拟采用询比方式采购2024-2025 年度浙商物业顾客满意度及神秘访客调研服务询比采购项目，欢迎合格的供应商前来报价。

一、项目概况和采购范围

2024-2025年度浙商物业顾客满意度调研服务，负责提供“顾客满意度调研”技术服务，客观了解客户对产品及服务的评价。本次调研涉及调研的浙商物业在管重点项目，物业类型包含写字楼、产业园区、案场、综合体及住宅项目，每年调研项目约17个（具体样本的执行数量由后续与采购人确认后进行最终确定），2024年12月、2025年12月分别出具调研报告。

2024-2025年度浙商物业神秘访客调研服务，负责提供“神秘客调研”技术服务，由暗访员按照动线流程来监视项目的日常管理情况，对产品及服务作出评价。本次调研涉及调研的浙商物业在管重点项目，物业类型包含写字楼、产业园区、案场、综合体及住宅项目，调研项目约17个（具体样本的执行数量由后续与采购人确认后进行最终确定），2024年、2025年第二、三、四季度分别开展调研，季度出具调研情况分析，2024年、2025年12月分别出具年度调研报告。

二、供应商资格要求

1、参加本次采购活动的供应商应当是中华人民共和国境内的√法人、□非法人组织、□自然人、□依法办理主体资格公证认证的境外公司，同时还应具备如下条件：

□(1) 资质要求:(未填)

（工程类：根据项目实际需求对营业执照、资质证书、安全生产许可证等提出相应要求；材料设备类：根据生产商及经销商的不同要求进行设立）

√（2）业绩要求:供应商自2021年1月1日至投标截止时间期间（以合同签订时间为准）有房地产、物业服务第三方神秘顾客调研合作业绩（注：证明材料合同复印件，如上述证明材料未能体现项目签订时间、项目内容等信息，则还需额外提供发包人出具第其它证明材料。否则业绩不予认可）。

□（3）项目负责人要求:(未填)

□（4）信誉要求: 近三年内（自(未填)年(未填)月(未填)日至竞价截止日期间）供应商及其法定代表人、拟委派项目负责人无行贿犯罪行为（查询结果以中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）网站页面显示内容为准并截图，时间以法院判决书判决日期为准）【查询方式：高级检索➡全文检索（分别检索供应商、其法定代表人、拟委派项目负责人）➡案由（供应商选择“单位行贿”，法定代表人和拟委派项目负责人选择“行贿”）➡裁判日期（至少为要求查询开始时间至本公告发出之日）】

（5）其他要求：(未填)

2、与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人不得参加本项目采购活动的；单位负责人为同一个人或存在控股、管理关系的不同单位不得参加同一标段（包件）采购活动的。

3、本次项目不接受联合体参加采购活动。联合体响应的，应满足下列要求：(未填)

4、每个供应商最多可对(未填)个标段（包件）进行响应，且允许中(未填)个标段（包件）。

5、其他：(未填)

三、采购文件的获取

1、采购文件网上下载时间：2024-05-07 00:00至2024-05-10 23:59。（不得少于2日）

2、潜在供应商可访问浙江交通集团电子招标采购管理系统，网址为https://cncico.zjgzzc.com/cms/default/webfile/index.html进行供应商注册，无需办理CA。本项目采购文件和补充（答疑、澄清）、修改文件均通过浙江交通集团电子招标采购管理系统下载方式发放。

3、潜在供应商对采购文件有疑问的，通过浙江交通集团电子招标采购管理系统递交。提交疑问截止日为2024-05-12 16:00。采购人将于2024-05-13 00:00前在网上发布补充（答疑、澄清）文件。潜在供应商应自行关注网站公告，采购人不再通知。供应商因自身贻误行为导致报价失败的，责任自负。

四、响应文件递交等要求

1、响应文件递交的截止时间为：2024-05-14 10:00；（不得少于3日）

2、响应文件递交方式